בית המשפט קבע כי לא ניתן להתעלם מכך שהבקשה לאישור שהוגשה הייתה דלה ונפלו בה פגמים. ייתכן גם כי צעידתו של המבקש בשדה חרוש היא זו שסייעה לו להביא לתוצאה המבוקשת. יחד-עם-זאת, לא היה בפגמי הבקשה כדי להביא לדחייתה.

בית-המשפט אישר את בקשת ההסתלקות בהתאם לסעיף 16 של חוק תובענות ייצוגיות, התשס"ו-2006, והורה על דחיית תביעתה האישית של המבקשת, וכן על מחיקת בקשת האישור.

קביעה שלפיה על מפעל הפיס להשיב את דמי ההשתתפות לצרכני הגרלות הלוטו החדש מחד גיסא, וכי על הזוכים להשיב את כספי זכייתם מאידך גיסא – תוביל, בנסיבות העניין, לתוצאה מוקשית. השבת דמי ההשתתפות לצרכנים לאחר שכבר "צרכו את המוצר" והשתתפו בהגרלה, למעשה נוטלת את העוקץ מההשתתפות בהגרלה ושוללת מ"מוצר" זה את טבעו האינהרנטי – הסיכון. 

במקום הנחה הסכימו הצדדים על פיצוי בדמות חלוקת מוצרי מזון לעמותות הפועלות לטובת נזקקים; שווי המוצרים 200,000 ש"ח, על-פי מחירם לקמעונאי.

פלאפון התחייבה לתקן את ההפניה באתר האינטרנט שלה למוקדים בשפות הערבית והרוסית, כך שהמספר שיופיע באתר לעניין המוקדים בשפות אלה יהיה המספר המהווה "קו חינם". 

בית-המשפט קבע בין היתר, כי בעקבות הגשת בקשת האישור תיקנה המשיבה את תקנון האתר והתאימה אותו להוראות הדין, ובכך הוסדרה כדבעי התנהלותה בעתיד. 

בית-המשפט קבע בין היתר, כי עצם העובדה שכא"ל חדלה מגביית עמלת ההמרה בגין עסקאות ב-ש"ח מול בתי עסק שמקום מושבם בישראל, אינה מצדיקה את אי-אישורה של התובענה כייצוגית.

בית-המשפט קבע, כי הואיל ומדובר באירוע מקומי ונקודתי שאינו מלמד על הנוהג בדוכניה של המשיבה מס' 2 שבסניפי המשיבה מס' 1 סוכם בין הצדדים, כי מבלי להודות בכל טענה הכלולה בבקשת האישור, ראוי להגיע למתווה של הסתלקות מבקשת האישור ודחיית התביעה האישית, ומכאן בקשת הסתלקות מוסכמת שהוגשה לבית-המשפט.

בית-המשפט קבע, כי קשה להגיע לממצא נחרץ, כי טענת המשיבה שלא קיבלה את מייל ההסרה היא מפוקפקת ובפרט שהמבקש מסכים שהאפשרות עליה הצביעה המשיבה קיימת. עובדה היא, כי קיבלה את הודעת ההסרה שנשלחה אליה לאחר מכן ופעלה בהתאם.

בקדם המשפט הראשון, הודיע הפרקליט המייצג, כי הוא מבקש להסתלק מבקשת האישור ולו מהטעם שהמשיבה אינה פעילה עוד וחבל להכביר בהוצאות ניהול ההליך כאשר התוצאה החשובה שחברי הקבוצה היו אמורים להשיג ממנו היא תיקון דרכיה של המשיבה.