במקרה הנדון, בית-המשפט קבע כי לא הוכחה באופן לכאורי קיומה של עילת תביעה אישית, ודי בכך כדי לדחות את הבקשה לאישור התובענה כייצוגית.

יתכן שלקוחות מסוימים הבחינו כי ההנחה שניתנה בפועל על המארז ביחס לשתי אריזות 500 גרם בודדות נמוכה מזו שפורסמה, וחרף זאת בחרו לרכשו מסיבות שונות (המארז נמכר גם כאשר לא נמכרה אריזה בודדת, לרבות כאשר האריזה הבודדת לא הופיעה על המדף). מן הטעם האמור קיים קושי ממשי באיתור חברי הקבוצה, ואף גודלה אינו ידוע.

בית-המשפט קבע שהמבקש לא עמד בנטל הקבוע בסעיף 8(א)(1) של חוק תובענות ייצוגיות, להצביע כי "התובענה מעוררת שאלות מהותיות של עובדה או משפט המשותפות לכלל חברי הקבוצה, ויש אפשרות סבירה שהן יוכרעו בתובענה לטובת הקבוצה", וזאת הואיל והוא לא הוכיח לכאורה קיומו של נזק, שהוא יסוד מיסודותיהן של עילות התביעה להן טען.

הטענה שאי-השבת דמי הביטוח בגין חודש הביטול בחוזים בהם יש תניית ביטול מיידית, או בגין החודשים שלאחר ביטול החוזה או קרות מקרה הביטוח, היא הטעייה אין בה ממש.

באשר לטענות המבקשים בדבר חיובם בפעולות שלטענתם לא בוצעו, כמו למשל טענתם' כי מכתבים שנדרשו לשלם על משלוחם לא הגיעו אליהם, מדובר בטענות שאין כל יסוד לכך שמדובר בעניין החורג מהמסגרת של המקרה הפרטי של המבקשים.

שינוי מפרטי ההדבקה - עד שמונה חודשים לאחר המועד הקובע תשנה המשיבה את מפרטי ההדבקה של עטיפות המוצרים, באופן שיקטין בצורה מהותית את האפשרות להימצאות שאריות של חומרי אריזה על גבי המוצרים.

משהתחייבו המשיבות להקפיד על סימון רכיבי מוצריהן כמתחייב מהוראות תקן 1145, הרי שלא נותר צורך בהמשך ניהול ההליך.

בית-המשפט קבע, כי טענת המבקש היא, כי קביעת הסדר השולל מהלקוח כל אפשרות יציאה מהתקשרות ארוכת טווח עם ספק שירותי פרסום לעסקים באינטרנט היא מקפחת. טענה זו מצויה בתחום סמכות הביקורת של בית המשפט לפי חוק החוזים האחידים, ולפי הערכת בית-המשפט, יש לה סיכוי של ממש להתקבל.

הצדדים הגיעו להסכמות לפיהן החל ממועד הגשת בקשת ההסתלקות, המשיבה לא תשווק קרמי טיפוח "פונדס" שאינם נושאים סימון של תקופת השימוש בתמרוק לאחר פתיחתו, וכן תפעל לסימון יחידות המוצר אשר יימצאו כמלאי במחסניה בתווית המורה על תקופת השימוש בתמרוק לאחר פתיחתו. 

בבקשת ההסתלקות נאמר, כי לאחר הגשת בקשת האישור החלה המשיבה להוסיף אזהרה מפני סכנת חנק גם בשפה הערבית על גבי אריזות המוצר, בהתאם לדרישות התקנות.